Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователей веб-сайта https://piano-taxi.ru (далее — Сайт).

1.3. Оператором персональных данных является администрация Сайта piano-taxi.ru (далее — Оператор).

1.4. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.5. Использование Пользователем Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Основные понятия

2.1. В настоящей Политике используются следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — администрация Сайта piano-taxi.ru, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои персональные данные посредством форм Сайта.
Клиент — Пользователь, размещающий на Сайте заявку на перевозку музыкального инструмента.
Исполнитель — Пользователь, зарегистрированный на Сайте в качестве перевозчика, оказывающий услуги по перевозке музыкальных инструментов.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Клиента:

Имя;
Контактный номер телефона;
Фотографии груза (музыкального инструмента);
Адрес забора груза;
Адрес доставки груза.

3.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Исполнителя:

Фамилия, имя, отчество;
Контактный номер телефона;
Марка автомобиля;
Государственный регистрационный номер автомобиля.

3.3. Кроме того, на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie, данных о IP-адресе, сведений о браузере и операционной системе) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и аналогичные).

3.4. Указанные в пп. 3.1 и 3.2 данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».

3.5. Адреса забора и доставки груза используются исключительно для целей организации перевозки и не являются адресами регистрации (места жительства) Пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

Обеспечение работы Сайта как сервиса-агрегатора по перевозке музыкальных инструментов;
Приём и обработка заявок Клиентов на перевозку;
Передача данных Клиента Исполнителю и данных Исполнителя Клиенту для выполнения заказа на перевозку;
Информирование Пользователя о статусе заявки, поступивших предложениях и ходе выполнения заказа посредством SMS-сообщений и/или мессенджера Telegram;
Связь с Пользователем по вопросам, связанным с использованием Сайта;
Улучшение качества работы Сайта и его содержания;
Обработка и выполнение платежей (при наличии);
Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Согласия Пользователя на обработку его персональных данных. Пользователь выражает своё согласие при заполнении форм на Сайте и/или при регистрации на Сайте, что подтверждается проставлением отметки в соответствующем поле;
Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
Необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных

6.1. Персональные данные Пользователя собираются посредством заполнения форм на Сайте, а также при регистрации и использовании личного кабинета.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.3. Меры по обеспечению безопасности персональных данных включают:

Использование защищённого соединения (SSL/TLS) при передаче данных;
Ограничение доступа к персональным данным с помощью средств авторизации;
Хранение данных на защищённых серверах на территории Российской Федерации;
Регулярный контроль средств защиты информации.

6.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя и уполномоченный орган (Роскомнадзор) в порядке, установленном действующим законодательством.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. В рамках работы Сайта как сервиса-агрегатора Оператор осуществляет взаимную передачу персональных данных между Клиентом и Исполнителем исключительно в целях выполнения заказа на перевозку:

Клиенту передаются: ФИО Исполнителя, контактный номер телефона, марка и государственный регистрационный номер автомобиля;
Исполнителю передаются: имя Клиента, контактный номер телефона, фотографии груза, адреса забора и доставки груза.

7.2. Указанная передача осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного при использовании Сайта и размещении/принятии заказа, а также в целях исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

7.3. За исключением случаев, указанных в п. 7.1, Оператор не передаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, когда это требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации (по запросу суда, правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов).

7.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором в течение всего срока действия учётной записи Пользователя на Сайте, а также в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

8.2. По достижении целей обработки или в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.3. Обезличенные данные (файлы cookie, статистика посещений) хранятся в течение срока, установленного настройками соответствующих сервисов аналитики.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, форме и в сроки, установленные ФЗ-152;
Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд;
Требовать удаления своей учётной записи и всех связанных с ней персональных данных.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту Оператора: pianotaxi.ru@gmail.com.

9.3. Оператор обязан рассмотреть запрос Пользователя и дать ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

10. Файлы cookie и аналитика

10.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, улучшения качества обслуживания и анализа посещаемости.

10.2. Пользователь может самостоятельно управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера. Отключение файлов cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена по адресу: https://piano-taxi.ru/policy.html.

11.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Действующая редакция Политики доступна на данной странице.

11.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: pianotaxi.ru@gmail.com.